Spis treści
- Certyfikacja i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
- Biblioteka Gier oraz Dostawcy Platformy
- Schemat Bonusowy a także Programy Nagród
- Metody Płatności i Procedury Wypłat
- Pomoc Techniczne a także Obsługa Użytkowników
Licencjonowanie i Zabezpieczenia Bezpieczeństwa
Nasza platforma operuje na podstawie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (Władze MGA/B2C/394/2017), która to została za pierwszym raz razie przyznana podczas 2017 roku. To specyficzne pozwolenie prawne gwarantuje, że wszystkie działania hazardowe przechodzą rygorystyczne sprawdzenia zgodności wedle międzynarodowymi standardami uczciwości.
Wdrożyliśmy zaawansowane systemy szyfrowania Secure Socket Layer 128-bitowego, które chronią każdą transakcję płatniczą oraz informacje osobowe użytkowników. Każda zabawa dostępna w Casoola posiada certyfikat zewnętrznych laboratoriów testujących, takich m.in. eCOGRA i iTech Labs, które to weryfikuje randomowość wyników i teoretyczny procent zwrotu dla odbiorcy (RTP).
Kluczowe Elementy Protekcji Użytkowników
- Kontrola tożsamości bazująca na normach Know Your Klienta (KYC) przeciwdziałająca praniu środków
- Mechanizmy odpowiedzialnej zabawy obejmujące pułapy depozytów, tymczasowe blokady profilu oraz możliwości samowykluczenia
- Magazynowanie środków użytkowników na wydzielonych rachunkach w bankach zgodnie z wymogami maltańskiego regulatora
- Okresowe audyty zabezpieczeń przeprowadzane za pośrednictwem zewnętrzne firmy specjalizujące swoje działania w ochronie IT
Zbiór Gier i Dostawcy Software’u
Oferta naszej platformy przekracza dwa tysiące tytułów udostępnianych przez więcej niż 40 renomowanych producentów gier hazardowego. Kooperujemy z liderami branży, m.in. jak NetEnt, Microgaming, Play and GO, Pragmatic Play i Evolution Gaming, przez co zapewnia topową jakość gamingu.
| Maszyny Wideo | 1500+ | Net Entertainment, Pragmatic Entertainment, Yggdrasil | 96.2% |
| Rozgrywki Stołowe | 250+ | firma Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Kasyno Live | 180+ | firma Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.8% |
| Nagrody Progresywne | 75+ | producent Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Typy Crash i Instant | 45+ | firma Spribe, Turbo Gaming | 97.0% |
Postępy Technologiczne dotyczące Grach
Skupiamy się przy dostarczaniu współczesnych rozwiązań rozrywkowych wykorzystujących technikę HTML5, która to umożliwia płynne działanie na wszystkich deviceach mobilnych bez wymogu konieczności pobierania dodatkowych 软件. Nasza witryna automatycznie dostosowuje interfejs według rozdzielczości monitora smartfona czy tabletu.
Część kasyna na żywo proponuje transmisje jakości jakości pełnego HD obejmujące prawdziwymi krupierami prowadzącymi rozgrywki z zawodowych studiów zlokalizowanych w Rydze, a także na Malcie a także w stolicy Rumunii. Gracze są w stanie komunikować się z prowadzącymi poprzez opcję czatu podczas czasie rzeczywistym.
Schemat Bonusowy oraz Programy Nagród
Przedstawiony wielopoziomowy program powitalny rozciąga się podczas pierwsze cztery depozyty, proponując łączny komplet bonusowy wraz z bezpłatnymi spinami w ramach wybrane sloty. Każda promocja posiada jasne warunki wagering (wagering wymogi) przedstawione za pomocą regulaminie.
- Nagroda za pierwszą wpłatę wraz z mnożnikiem kwoty depozytu i pakietem darmowych obrotów w ramach popularne automaty
- Każdotygodniowe promocje doładowujących bonusów dla aktywnych klientów z mniejszymi wymaganiami wageringu
- System lojalnościowy oparty na jednostkach wymienianych na nagrody materialne lub bonusy pieniężne
- Zawody slotowe obejmujące pulami wygranych przekraczającymi równowartość tysięcy € w wygranych dla topowych graczy
- Ekskluzywne oferty VIP dla high-rollerów obejmujące przydzielonego managera konta i ekspresowe wypłaty
| Nagroda Powitalny | Aż do 1500 zł + 200 FS | 35x (bonus + wkład) | Bez limitu |
| Doładowujący Tygodniowy | 50% aż do 500 złotych | 30x bonus | 5000 złotych |
| Rabat VIP | 10-20% strat | raz cashback | Pozbawione limitu |
| Darmowe Spiny | 20-100 zakręceń | 40-krotność wygrane | 400 PLN |
Opcje Płatności oraz Procedury Wypłat
Akceptujemy szeroki wachlarz metod finansowych dostosowanych według preferencji polskich graczy. Akceptujemy przelewy bankowe, karty bankowe i debetowe Visa a także Mastercard, portfele elektroniczne Skrill i system Neteller, a także prepaidowe bony Paysafecard.
Charakterystyka Transakcji Płatniczych
Minimalna kwota wkładu wynosi 40 PLN w odniesieniu do większości opcji płatności, zaś minimalna transfer została określona na poziomie 100 zł. Nie pobieramy żadnych prowizji od działań finansowych, aczkolwiek niektórzy dostawcy płatności mogą stosować indywidualne opłaty.
Zwyczajny czas obsługi wypłat trwa 24-48 godz. od czasu weryfikacji danych. Członkowie schematu VIP dysponują z pierwszeństwa przetwarzania zajmującego ciągu dwunastu godzin. Portfele elektroniczne oferują najszybsze transfery, często wykonywane w ciągu kilku godzin.
Wsparcie Techniczne a także Obsługa Użytkowników
Nasz zespół pomocy klienta operuje całodobowo w ciągu siedem okresów w całym tygodniu, zapewniając asystę w wersjach językowych polskim, brytyjskim oraz fińskiej wersji. Komunikacja odbywa się przez czat z transmisją żywo z średnim okresem odpowiedzi niższym niż dwóch min, e-mail obsługiwany w przeciągu 4-6 godz. oraz arkusz kontaktowy za pomocą stronie.
Witryna wyposażona została w rozbudowaną sekcję pytań zawierającą więcej niż 80 rozwiązań na często zadawane zagadnienia dotyczące utworzenia konta, weryfikacji, bonusów, płatności oraz rozwiązywania problemów technicznych. Cyklicznie aktualizujemy zbiór wiedzy za pomocą nowe informacje dotyczące zmian regulaminowych a także nowości dotyczących ofercie.
Wszelkie zapytania graczy są zapisywane w systemie CRM, przez co pozwala umożliwia spersonalizowane podejście i sprawne rozwiązywanie częstych problemów. Przeznaczone dla graczy VIP dostępna pozostaje dedykowana infolinia telefoniczna a także przydzielony dedykowany opiekun profilu.