Sisällysluettelo
- Nordinen Pelimaailma
- Laaja Pelitarjonta
- Maksumenetelmät että Turvallisuus
- Bonusjärjestelmä
- Asiakastuen Laatu
Nordinen Pelimaailma
VikingLuck loi rakentanut pelialustansa nordisen historian yhdistettynä nykyaikaisen teknologian fuusiolle. Sivustomme on lisensoitu Malta-lisenssillä käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka takaa maailmanlaajuisten toimintasääntöjen täyttämisen. Olemme panostaneet luomaan peliympäristön, joka palvelee suomalaisten asiakkaiden odotuksiin sekä odotuksiin.
Järjestelmämme kehitystyössä olemme panostaneet varsinkin käyttökokemuksen miellyttävyyteen. Käyttäjät nauttivat Vikingluck casino -alustaltamme sujuvan liikkumisen sekä nopean pääsyn lemppeleihin. Sivustomme latautumisajat ovat markkinoiden huippuluokkaa, millä varmistaa häiriöttömän pelikokemuksen myös mobiililaitteilla.
Monipuolinen Pelitarjonta
Pelikirjastomme tarjoaa ylitse 2800 eri peliä, jotka on on järjestetty helppoihin ryhmiin pelaajien löytämisen helpottamiseksi. Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan parhaat pelintarjoajat, mikä takaa korkealaatuisen ja nautittavan kasinokokemuksen.
Pelikategoriat
| Kolikkopelit | 1900+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 180+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 65+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyönti | 550+ | Betradar, Kambi | 95.3% |
Parhaat Pelit
Pelisivustomme pelaajat rakastavat erityisesti nordiinista teemaa käyttäviä pelejä. Viking Runecraft, Hall of Gods of Gods ja Viking Unleashed Unleashed ovat säilyttäneet pitäneet suosiotaan yli pitkään mittaan. Myös uudet megaways-pelit kasvattivat kasvattaneet kannatustaan vakaasti viime kahden vuotta aikana.
- Tähtipurkaus Extreme – klassikkokolari tuoreella twistillä
- Gonzo’s Quest Megaways – seikkailuslotti laajennettavilla voittolinjoilla
- Salamaruletti Roulette – liveruletti sähköisillä kertoimilla
- Book of Dead – egyptiteemai kolikkopeli ylhäisellä volatiliteetilla
- Mega Moolah Moolah – progressiivinen jättipottipeli megavoittoihin
Maksumenetelmät että Turvallisuus
Sivustomme tarjoaa laajan joukon maksumenetelmiä, mitkä on muotoiltu suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Täysin kaikki maksutapahtumat salataan 256-bittisillä SSL-turvauksella, ja täytämme Payment Card Industry DSS -vaatimuksia.
| Trustly | 10€ / 10 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Zimpler | 10€ / 5 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5 000€ | 1-3 päivää | Ilmainen |
| MuchBetter | 10€ / 4 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Paysafecard | 10€ / 1 000€ | Ei käytössä | Ilmainen |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50 000€ | 0-2h | Verkkomaksu |
Bonusjärjestelmä
VikingLuck-kasinomme bonuskokonaisuus pohjautuu läpinäkyvyyden sekä rehellisyyden arvoille. Emme anna kohtuuttomia bonuksia mutta panostamme pysyvään edun luomiseen käyttäjillemme koko peliuran ajan.
Kanta-asiakasohjelma
5-tasoinen kanta-asiakasohjelmamme huomioi aktiivisesti pelaavat käyttäjät. Kaikki käytetty euro kerää kanta-asiakaspisteitä, joilla nostavat asiakkaan korkeammalle asteelle. Ylemmillä tasoilla pelaajat hyötyvät pikaisemmista nostoista, korkeammista nostorajoista ja omistetusta tuesta.
- Pronssitaso – 0-1000 bonuspistettä: perustiedot ja viikoittaiset ilmaiskierrokset
- Hopeaporras – tuhat-viisituhatta pistettä: pikaset rahansiirrot sekä kuukausibonukset
- Kultaporras – viisituhatta+ kanta-pistettä: oma account manager sekä erikoiskampanjat
- Platina-taso – 15001-50000 kanta-pistettä: VIP-turnaukset ja personoidut bonukset
- Timantti-taso – ylin kanta-pistettä: yksinoikeudelliset tilaisuudet sekä paras cashback
Asiakastuen Laatu
Asiakaspalvelumme palvelee suomeksi joka vuorokauden klo 09:00-01:00. Vastaamme reaaliaikaisen chatin kautta keskimäärin 45-sekunnissa sekunttia, millä sijaitsee selvästi toimialan yleistä tasoa nopeampaa. Sähköpostikyselyihin reagoimme 2-4-tunnin tunnin kuluessa arkipäivinä.
Tukikanavat sekä Saavutettavuus
Olemme investoineet merkittävästi asiakastuen kehittämiseen. Kaikki ryhmämme asiantuntija suorittaa lävitse ainakin kuukauden onboarding-prosessin, joka kattaa sekä tekniikan kuin asiakaspalvelutaidot. Erityisosaamista löytyy vastuullisesta pelikulttuurista sekä teknologian tuesta.
Kasinomme tavoitteena on tarjota tarjota pelikokemus, mikä tuo yhteen pohjoismaisen luottamuksen, nykyaikaisen innovaation että todellisen asiakaskeskeisyyden. Jatkamme jatkuvaa kehittämistä varmistaaksemme, että käyttäjämme saavat parhaan saavutettavissa olevan palvelun jokaisen kerralla sivustollamme.